Los productos adquiridos a través del sitio web de PARTY TIME DISTRIBUIDORA S.A.S. se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente/usuario, así como la disponibilidad del stock, de esta manera, los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan una vez PARTY TIME DISTRIBUIDORA S.A.S. haya realizado la validación de la orden de compra y el medio de pago utilizado.
- Realizada la validación anterior, los pedidos de productos decorativos (globos, serpentinas, guirnaldas, entre otros) serán despachados por PARTY TIME DISTRIBUIDORA S.A.S. entre (2) a cuatro (4) días hábiles después de finalizada la compra cuando su entrega se realice en la ciudad de Bogotá, y en otras ciudades de Colombia serán en un plazo de seis (6) a ocho (8) días hábiles. El cliente/usuario antes de finalizar su compra podrá conocer el rango de fechas para la entrega estimada de su producto, los cuales solo serán entregados de lunes a sábado (días hábiles) de 9 am a 6 pm.
- Una vez sea entregado a satisfacción el producto a la persona que se encuentre en el domicilio indicado por el cliente/usuario (porteros, personal de servicio doméstico, familiares, amigos o cliente/usuario), será de su entera responsabilidad la tenencia del producto.
La información del lugar de envío de la compra es de exclusiva responsabilidad del cliente/usuario, por ende, deben ser datos correctos y exactos.
El cliente/usuario voluntariamente declara que, al suministrar los datos de ubicación para la entrega de los productos o ejecución de los servicios, autoriza irrevocablemente a la persona que para el momento de la entrega se encuentre en la dirección suministrada por el cliente/usuario y reciba el producto. De acuerdo con lo anterior, quien se encuentre en la dirección indicada por el cliente/usuario y declare de buena fe su disposición para recibir los productos, actuará en nombre y representación del cliente/usuario, por lo tanto, PARTY TIME DISTRIBUIDORA S.A.S. o quienes sean designadas para realizar el envío (empresas de envío o mensajería) estarán facultados para entregar los productos adquiridos a través del sitio web. Esta autorización incluye, pero no se limita, a las personas que ocupen continua o temporalmente cargos tales como porteros de edificios y copropiedades, empleadas del servicio doméstico, conserjes y en general a cualquier persona que al momento de la entrega manifieste estar autorizada para recibir los productos. En este orden de ideas, PARTY TIME DISTRIBUIDORA S.A.S. no será responsable frente a la pérdida o daños que puedan sufrir los productos una vez éstos hayan sido entregados en la dirección suministrada por el cliente/usuario.
En el evento en que el cliente/usuario esté ausente cuando al momento de realizar la entrega del pedido de productos no perecederos y nadie lo recibe en el lugar de residencia, se dejará un aviso en el que figure la hora de la visita. Durante los siguientes tres (3) días posteriores al primer intento, se realizará un segundo intento de entrega en el domicilio el cual deberá ser pagado por el cliente/usuario, en caso que nuevamente nadie reciba el producto, la orden se cancelará y se procesará el reembolso del valor de los productos sin el valor del envío.
En el caso de la entrega de productos alimenticios (tortas y postres), si no hay una persona para recibir el producto se dará un aviso al cliente/usuario informando la novedad y se le requerirá para que informe quién puede recibir el producto a la brevedad. En caso de que el cliente/usuario solicite que la entrega se realice en otra dirección, deberá informar de manera inmediata y asumir el gasto del envío correspondiente. De lo contrario, si no se obtiene respuesta del cliente/usuario sobre la persona que recibe el producto y teniendo en cuenta que son productos perecederos no se hará la devolución del dinero.
En caso que el cliente/usuario decida recoger el producto en las instalaciones de PARTY TIME DISTRIBUIDORA S.A.S., se le informará al cliente/usuario por medio de correo electrónico cuando el producto esté disponible para ser entregado, a partir de esta notificación el cliente contará con un término de tres (3) días hábiles para recoger el producto, vencido este término el pedido será cancelado. Al momento de recoger el producto, el cliente/usuario deberá presentar su documento de identidad, en caso de no ser el titular del pedido quien recoja el producto, se deberá presentar copia del documento de identidad del titular del pedido y carta de autorización.
PARTY TIME DISTRIBUIDORA S.A.S. no puede garantizar el envío a algunas regiones del país de productos considerados sobre-dimensionados o con peso excesivo por las empresas de correo, por este motivo, nos reservamos el derecho de ajustar el valor del envío para que el cliente/usuario consienta este valor, de lo contrario, se revocará la compra y reembolsará el pago.
